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O SMS como ferramenta de comunicação entre empresas e pessoas cresceu ainda mais em 2020. A revolução digital que transformou os negócios no último ano teve como principal característica a virtualização das conversas. Equipes de Marketing, Vendas e Customer Service (Atendimento e Suporte) precisaram se adaptar às mudanças rapidamente para continuar relevante e presenta para sues clientes. Mas, isso tudo você já sabe. 

No ambiente hipercompetitivo de hoje, sua empresa deve se destacar da concorrência se quiser ter sucesso. Qual o melhor jeito para fazer isso? A comunicação por SMS está no topo da lista quando se trata de compromisso ao cliente. Por isso, separamos algumas dicas de SMS para você fortalecer a sua comunicação e expandir seus negócios.

A adoção dos disparos de SMS em sua empresa pode ser uma excelente estratégia para expandir o engajamento, e por consequência, a evolução do seu negócio.

Os chatbots conquistaram com sucesso o reino do e-commerce há anos, mas os tempos estão mudando. Primeiro, o Facebook Messenger trouxe uma nova dinâmica para as conversas entre empresas e pessoas.  Agora, o WhatsApp está mudando as regras do jogo mais uma vez para o e-commerce.  

Como o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do mundo, com dois bilhões de usuários e instalado em 99% dos celulares de brasileiros, não usar o WhatsApp para atendimento ao cliente representa um desperdício na chance de reter clientes satisfeitos e expandir seus negócios.

Disparos de SMS em massa para envio de promoção todo mundo já sabe como funcionam. Você basicamente dispara suas mensagens genéricas para sua lista de contatos com o telefone cadastrado e envia as propostas de desconto. É o clássico SMS Marketing “basicão” das empresas. 

Omnichannel é uma palavra que ganhou novos significados e importância no último ano. A Revolução Digital de 2020 transformou a relação das marcas com as pessoas, e esse relacionamento foi construído majoritariamente no âmbito digital.

Para usar o verdadeiro potencial do SMS Marketing e ir além dos disparos em massa, você precisa colocar este canal dentro de uma estratégia macro de Marketing, que contempla todo o relacionamento da marca com seu público. 

Se sua instituição de ensino quer evoluir sua estratégia de marketing, é importante prestar atenção às ferramentas digitais que seus alunos em potencial mais gostam e garantir que façam parte da sua estratégia.