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HubSpot CRM √© bom? A gente responde! ūüėČ

HubSpot CRM √© bom? A gente responde! ūüėČ

Descubra porque o HubSpot CRM é bom, como pode ser aplicado nas diferentes áreas de sua empresas e as principais funcionalidades.

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Se voc√™ chegou aqui com o questionamento: ‚ÄúO HubSpot CRM √© bom?‚ÄĚ procurando uma boa resposta, n√≥s trouxemos e explicaremos o porqu√™.

Sem sombra de d√ļvidas, respondemos que o CRM da HubSpot √© melhor do que bom, √© excelente!

Inclusive, internamente costumamos brincar que se a plataforma fosse um carro, ela seria a ‚ÄúHarley-Davidson‚ÄĚ ou a "Ferrari" dos CRMs.

*Apesar de que alguns concorrentes usam o argumento de que você não precisa de uma Ferrari, pois um Golzinho ou uma bicicleta te levarão ao mesmo lugar. Só que eles esquecem de te lembrar que você vai demorar muito mais para chegar no seu destino! Nós pensamos que se você deu duro para chegar até onde está, você mais do que merece uma Ferrari ou uma Harley-Davidson (para quem prefere motos). Concorda?!

Provavelmente, sua média ou grande empresa está considerando uma variedade de plataformas de CRM e está ponderando para decidir com qual delas seguir, certo?

Embora existam diversas plataformas de gerenciamento de relacionamento do cliente, acreditamos que a plataforma HubSpot √© a melhor para m√©dias e grandes empresas, assim como para startups e pequenas empresas que querem rapidamente escalar suas opera√ß√Ķes.

Continue lendo para saber o por quê.

O que é a plataforma HubSpot CRM e sua metodologia

A plataforma HubSpot CRM √© um conjunto completo de ferramentas de marketing, vendas, atendimento ao cliente e opera√ß√Ķes que podem ajudar a sua empresa crescer melhor.

A plataforma HubSpot baseia-se na constru√ß√£o de relacionamentos significativos e duradouros com seus contatos atrav√©s do conte√ļdo e experi√™ncias valiosas em cada etapa da Jornada do Cliente.

Porque o HubSpot CRM é bom

Em suma, a HubSpot é uma plataforma que ajuda as médias e grandes empresas a atrair visitantes, converter leads e fechar clientes através do seu software e metodologias.

Ela faz isso reunindo uma variedade de funcionalidades que permite que diferentes departamentos (como Marketing, Vendas e Customer Success) gerenciem suas atividades em um só lugar, colaborando para realizar um alinhamento entre as áreas e remover qualquer fricção com os clientes.

Isso inclui a cria√ß√£o de artigos para o blog, formul√°rios, e-mails de marketing, compartilhamento de m√≠dia social, automa√ß√£o do fluxo de trabalho, captura de leads, gerenciamento de relacionamento com o cliente, mapeamento do pipeline de vendas, rastreamento de desempenho e otimizando as opera√ß√Ķes de receita (RevOps).

Como resultado, as empresas podem substituir diferentes sistemas que n√£o se conversam (falta integra√ß√£o) por uma √ļnica solu√ß√£o, reduzindo tempo de gerenciamento e evitando perda de informa√ß√Ķes.

Com a HubSpot n√£o existem informa√ß√Ķes isoladas, nem departamentos desalinhados. Tudo acontece em um √ļnico lugar.

√Āreas desenvolvidas no HubSpot CRM

Como enxergar de maneira analítica oportunidades para o mapeamento das atividades, desempenho e assim, alcançar a constante evolução?

O ideal √© que suas equipes internas trabalhem integradas para oferecer um melhor engajamento, a partir de uma vis√£o √ļnica do cliente, ao longo da Jornada do Cliente.

Isso é possível através da união das áreas do HubSpot CRM.

  • Marketing ‚Äď Gere leads qualificados. Crie e gerencie conte√ļdo, capture leads e alimente-os at√© que estejam qualificados e prontos para vendas.
  • Vendas ‚Äď Transforme clientes potenciais em clientes. Envolva os prospects, aumente o verdadeiro valor de sua oferta e feche mais neg√≥cios.
  • Servi√ßos ‚Äď Converta clientes em promotores. Resolva os problemas dos clientes e forne√ßa uma experi√™ncia que os transforme em promotores da sua empresa.
  • Opera√ß√Ķes ‚Äď Fa√ßa seus sistemas funcionarem melhor juntos. Conecte aplicativos, automatize processos e alinhe equipes em torno de uma s√≥ fonte para os dados do cliente.

(Fonte: HubSpot)

Funcionalidades do HubSpot CRM

Aqui est√£o as principais ferramentas encontradas na plataforma HubSpot:

  • CRM ‚Äď √Č o cora√ß√£o da plataforma feita para organizar e registrar seus contatos e empresas. √Č onde s√£o registrados as intera√ß√Ķes com os contatos por seus colaboradores e pode reunir informa√ß√Ķes importadas e/ou sincronizadas com outros sistemas de sua empresa.
  • M√≥dulo de CMS ‚Äď Com o CMS (Content Management System ‚Äď Sistema de Gerenciamento de Conte√ļdo) voc√™ consegue melhor comunicar as informa√ß√Ķes em seu website. Seu site fica hospedado na HubSpot, com toda a seguran√ßa e atualiza√ß√Ķes de softwares necess√°rios para mant√™-lo r√°pido e dispon√≠vel para os seus visitantes, podendo ter o conte√ļdo editado diretamente pela √°rea de marketing, sem precisar de TI.
  • M√≥dulo de Marketing ‚Äď √Č a ferramenta n¬ļ 1 do mundo em automa√ß√£o de marketing (Fonte: G2Crowd), que inclui tudo que voc√™ precisa para atrair a aten√ß√£o de seu p√ļblico-alvo, aumentar sua base de contatos, nutrir o relacionamento, analisar e relatar esses esfor√ßos.
  • M√≥dulo de Vendas ‚Äď Neste m√≥dulo, √© poss√≠vel ter uma vis√£o mais profunda do seu funil de vendas, acompanhar a produtividade e metas dos vendedores, realizar forecast com dados sempre atualizados, automatizar lembretes de follow-up, ajuda a diminuir o tempo de fechamento das oportunidades e fechar mais neg√≥cios.
  • M√≥dulo de Servi√ßos ‚Äď √Č a parte do software de Atendimento ao Cliente que encantar√° a sua equipe de relacionamento, permitindo avaliar a produtividade e qualidade do seu suporte e entregar um atendimento melhor que possa ser escalado.
  • M√≥dulo de Opera√ß√Ķes ‚Äď Sincronize os outros sistemas com o HubSpot e limpe os dados dos contatos, para manter dados atualizados, centralizados e limpos.

O céu é o limite para a plataforma HubSpot

Além das funcionalidades, a plataforma HubSpot (na versão paga) oferece um suporte 24 horas , todos os dias e no mundo todo.

Sem contar com a HubSpot Academy que compartilha treinamentos gratuitos para que os profissionais de sua empresa possam estar conscientes sobre as metodologias que se aplicam na utilização das ferramentas da plataforma.

O HubSpot CRM é a plataforma que pode ajudar a sua empresa e seus profissionais envolvidos a aumentarem a rentabilidade com o uso de tecnologia.

A NA5 é a consultoria HubSpot que ajuda médias e grandes empresas na contratação e implementação da plataforma, além de capacitar suas equipes.

Este é o nosso segredo

Nós revelamos os segredos que inspiram especialistas HubSpot de grandes empresas do mundo.