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O SMS Marketing é um canal extremamente relevante (como você pode ver nessas estatísticas que levantamos), e apesar de sua simplicidade e baixo custo, é uma excelente oportunidade para geração de leads, iniciar e manter conversas, desde que você conte com boas estratégias de SMS Marketing e uma excelente ferramenta CRM. Nós destrinchamos 4 motivos essenciais para você integrar suas estratégias de SMS integrado ao HubSpot! Confira: 

O atendimento por WhatsApp se tornou no último ano simplesmente ESSENCIAL para qualquer negócio. Mas eu tenho certeza que você já sabe disso. Quer dizer, se você possui um smartphone, as chances de você ter instalado o WhatsApp no seu celular é de 99%. E certamente você o utiliza para conversar com familiares, amigos, empresas e até colaboradores da sua empresa. 

Use chatbots para os clientes se conectarem sempre que quiserem. Confira 6 dicas para implementar Chatbot de WhatsApp + Hubspot com sucesso na sua empresa.

A maioria das empresas está adotando a transformação digital para modernizar a comunicação com o cliente e melhorar seus processos internos. De acordo com o IDG, 89% das empresas planejam adotar ou já adotaram uma estratégia de negócios digital! Com a crescente popularidade das plataformas de mensagens como o WhatsApp e SMS, os chatbots são agora o centro das mensagens de negócios. Por isso nós separamos algumas dicas para empresas que querem implementar o chatbot com WhatsApp e HubSpot!

Quem nunca sonhou em escalar sua operação de verdade e conseguir mais resultados com menos esforços? Bons gestores, no entanto, sabem que as ferramentas e automações de processos simplesmente não podem prejudicar a experiência dos clientes. 

As empresas estão cada vez mais competitivas no ambiente digital, isso você sabe muito bem. Quanto mais inseridas digitalmente, mais as empresas interagem com pessoas diariamente; ou seja: geram experiências. E, claro, proporcionar aos clientes uma experiência positiva ajuda a construir uma força de marca e aumenta sua confiança. Por isso é crucial ficar à frente das expectativas do cliente com uma excelente estratégia de operação de atendimento ao cliente! Entenda como suas operações de atendimento podem ser transformadas com a Twilio + Hubspot:  

A comunicação via WhatsApp ou SMS entre as empresas e cliente (ou vice-e-versa) estão cada vez mais importantes na realidade dos negócios. Afinal, quanto mais fácil e acessível é o serviço de atendimento – quando você conta com boas ferramentas e aplicativos modernos de comunicação –, mais significativo será seu impacto na experiência do cliente. 

Os dias do “Marketing Genérico” acabaram. As pessoas querem que seus relacionamentos com as marcas sejam orgânicos e personalizados. 

O WhatsApp é o canal de relacionamento mais importante para sua empresa. Independente da vertical na qual ela está inserida, ou o público para qual ela vende seus produtos, o WhatsApp oferece uma oportunidade praticamente indispensável de se aproximar dos seus leads e clientes, aumentar as taxas de conversão em todas as etapas dos seus processos comerciais e ainda garantir uma experiência com menos fricções. 

Uma comunicação eficaz é essencial para o sucesso de qualquer negócio – essa é a única forma de estar em contato com os seus clientes e de saber como ir de encontro às suas expectativas, gerando valor à sua empresa. Saber se comunicar em todos os canais que seu cliente está, também faz parte de uma comunicação eficaz. Bom, e se estamos falando de empresas interagindo com clientes por meio de canais de comunicação, então o mais inteligente a se fazer é recorrer às soluções de CPaaS (Communications Platform as a Service).