Blog HubSpot para Médias e Grandes Empresas

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Padronização

Como planejar o uso de SMS short code nas Réguas de Comunicação

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Omnichannel é uma palavra que ganhou novos significados e importância no último ano. A Revolução Digital de 2020 transformou a relação das marcas com as pessoas, e esse relacionamento foi construído majoritariamente no âmbito digital.

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8 modelos de mensagens automáticas de SMS para eCommerce

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Os templates de SMS são simples de configurar e relativamente rápidos de criar. Além disso, seu limite de 160 caracteres por mensagem não permite que a criatividade floresça tanto. Por essa razão, os truques do SMS estão nos detalhes. 

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Alinhamento entre Vendas e Customer Success (como fazer com HubSpot)

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Aqui na NA5 nós somos grandes defensores do conceito de Flywheel que foi desenvolvido pela HubSpot, porque ele realmente transforma a maneira como as empresas enxergam seu relacionamento com os clientes, e consequentemente a forma como projetam suas operações.  

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Call Center com WhatsApp + HubSpot: como escalar a operação e melhorar a experiência dos clientes

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Quem nunca sonhou em escalar sua operação de verdade e conseguir mais resultados com menos esforços? Bons gestores, no entanto, sabem que as ferramentas e automações de processos simplesmente não podem prejudicar a experiência dos clientes. 

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Quais as possibilidades práticas ao utilizar a API do WhatsApp Business + HubSpot

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Se você se interessou pelo título desse texto, provavelmente sua empresa já possui ou está planejando adquirir a HubSpot. Ou seja, você quer ter mais controle sobre as suas ações de Marketing, Vendas ou Customer Services, e sobre os dados dos seus clientes. E você quer  que isso esteja centralizado em único lugar, estou certo? 

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Não cometa esses erros ao criar sua automação para o Whatsapp Business

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Estar no WhatsApp hoje é crucial para as empresas brasileiras de todos os portes e vertentes. Para empresas que possuem um número grande de atendimentos (sejam comerciais ou Customer Service), as automações da API do WhatsApp Business são mais do que importantes, são a única forma de garantir um ótimo atendimento em larga escala!

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4 dicas para montar um template de WhatsApp Business infalível

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Criar bons templates de mensagens para serem enviados por WhatsApp (via API do WhatsApp Business) podem ser um grande desafio. As limitações da plataforma, a formatação técnica e outras características como essas podem deixar sua mensagem “truncadas” e pouco assertivas. Que tal então aprender algumas dicas para melhorar seus templates de WhatsApp?

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[Vídeo] Como usar a ferramenta de vídeos da HubSpot

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André Teixeira

O HubSpot Video é uma ferramenta muito importante para que as estratégias de Video Marketing possam ser aproveitadas ao máximo. 

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As vantagens de utilizar as automações de WhatsApp na operação Low-Touch

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NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

O processo comercial Low-Touch é o sonho de muitas empresas. Afinal, é uma operação que possui poucas interações humanas, ou seja, há muitas oportunidades para automações. Mas, com a popularização do WhatsApp no ecossistema de comunicação entre pessoas e empresas, este tipo de operação se tornou mais complexa, por conta das limitações de automações da plataforma. 

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