Blog HubSpot para Médias e Grandes Empresas

Os segredos que inspiram profissionais HubSpot de Marketing, Vendas e Customer Success de Grandes Empresas do Mundo.

Posts about:

Rentabilidade

6 erros que você provavelmente está cometendo em suas campanhas de SMS Marketing

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Sua campanha de SMS Marketing está praticamente pronta: a lista de contatos já está preparada, a mensagem foi aprovada e a operação está pronta para receber o volume de vendas/visitas/contatos. Mas você não se atentou a alguns pontos e isso comprometeu os resultados da campanha.

Read more

Formulários com opt-in de SMS? Conheça as vantagens para suas estratégias de SMS Marketing

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Por incrível que pareça, poucas empresas colocam em seus formulários de cadastro e qualificação o opt-in para recebimento de SMS 😲. Isso é um problema, e eu vou te mostrar o porquê. 

Read more

Como fazer a mensuração de campanhas de SMS Marketing com HubSpot

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Se o título deste artigo te chamou a atenção é porque você já utiliza estratégias de SMS Marketing, mas ainda não sabe exatamente como mensurar o impacto das ações, certo? Ou, você ainda está estudando formas de usar o SMS Marketing na sua empresa. Ah, e claro, você já conhece o potencial da HubSpot para os times de Marketing. 

Read more

Enviar SMS em massa ainda pode (e vai) te render bons negócios em 2021. Descubra como e porque!

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

A grande maioria das empresa usa praticamente as mesmas estratégias de SMS Marketing desde que as mensagens surgiram: o responsável coleta uma lista de contatos em um CRM ou banco de dados da empresa, faz o upload na ferramenta que dispara SMS em massa e pronto, fim da ação. 

Read more

Como distribuir leads por habilidades para seu Call Center com WhatsApp (Skill Based Routing)

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

A distribuição de leads com base por habilidade, ou também conhecido com Skill Based Routing (SBR) é uma estratégia bem conhecida entre operações de Call Center. 

Read more

Como transferir clientes por afinidade no seu Call Center com WhatsApp

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

O desenvolvimento de ferramentas de atendimento nos últimos anos transformou as operações de Call Center. As automações, relatórios e tecnologias permitiram uma nova gama de discussões e análises em torno das estratégias de relacionamento. Como resultado disso tudo, as operações se tornam cada vez mais eficientes, rápidas e relevantes para os clientes. 

Read more

3 estratégias que você só pode usar exclusivamente com WhatsApp + SMS e HubSpot

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

A comunicação via WhatsApp ou SMS entre as empresas e cliente (ou vice-e-versa) estão cada vez mais importantes na realidade dos negócios. Afinal, quanto mais fácil e acessível é o serviço de atendimento – quando você conta com boas ferramentas e aplicativos modernos de comunicação –, mais significativo será seu impacto na experiência do cliente. 

Read more

Como potencializar as conversas de WhatsApp no seu site com HubSpot (passo a passo)

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

O WhatsApp é o canal de relacionamento mais importante para sua empresa. Independente da vertical na qual ela está inserida, ou o público para qual ela vende seus produtos, o WhatsApp oferece uma oportunidade praticamente indispensável de se aproximar dos seus leads e clientes, aumentar as taxas de conversão em todas as etapas dos seus processos comerciais e ainda garantir uma experiência com menos fricções. 

Read more

3 erros que você (provavelmente) está cometendo nas análises do Dashboard de Marketing na HubSpot

Image of NA5 Labs: Especialistas em HubSpot
NA5 Labs: Especialistas em HubSpot

Os Dashboards da HubSpot são um verdadeiro sonho para quem trabalha com Marketing, não é? Só que é preciso tomar muito cuidado na hora de analisar os dados, para não cometer alguns erros simples, que podem atrapalhar a interpretação dos relatórios. 

Read more