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Como você já deve imaginar, o eCommerce está crescendo mais rápido do que nunca. A Revolução Digital mudou completamente as relações das empresas e seus consumidores, e vimos uma transformação completa do processo de comunicação/compra, muito mais pautada pelo digital.
O SMS é uma das armas mais poderosas que um time de Marketing pode ter a sua disposição. Além da sua famosa e amplamente discutida taxa de abertura (quase) imbatível, ele também oferece uma forma rápida e virtualmente instantânea de impactar seus contatos. Mas, para aproveitar todo o potencial deste canal, é precisa contar com uma…. uma boa* lista de SMS, claro!
Sua campanha de SMS Marketing está praticamente pronta: a lista de contatos já está preparada, a mensagem foi aprovada e a operação está pronta para receber o volume de vendas/visitas/contatos. Mas você não se atentou a alguns pontos e isso comprometeu os resultados da campanha.
Por incrível que pareça, poucas empresas colocam em seus formulários de cadastro e qualificação o opt-in para recebimento de SMS 😲. Isso é um problema, e eu vou te mostrar o porquê.
Se o título deste artigo te chamou a atenção é porque você já utiliza estratégias de SMS Marketing, mas ainda não sabe exatamente como mensurar o impacto das ações, certo? Ou, você ainda está estudando formas de usar o SMS Marketing na sua empresa. Ah, e claro, você já conhece o potencial da HubSpot para os times de Marketing.
A grande maioria das empresa usa praticamente as mesmas estratégias de SMS Marketing desde que as mensagens surgiram: o responsável coleta uma lista de contatos em um CRM ou banco de dados da empresa, faz o upload na ferramenta que dispara SMS em massa e pronto, fim da ação.
Uma das questões mais debatidas entre empresas que usam estratégias de SMS em sua operação é sobre a utilização do SMS Long Code ou SMS Short Code para os disparos.
Com o surgimento de novas tecnologias e canais para a construção do relacionamento entre pessoas e empresas, é fácil esquecer que o SMS ainda é um dos mais relevantes canais de comunicação em todo o mundo. Por isso, é muito importante que o SMS Marketing faça parte do arsenal de estratégias das empresas.